打造优质高效的政务超市
共建文明和谐的行政服务中心

—— 县行政服务中心开展“建设文明和谐中心”的主题大讨论

　　9月10日至14日，县行政服务中心紧紧围绕县委“优化发展环境，加快和平发展”的讨论主题，创造性地开展了以“建设文明和谐中心”为主题的讨论活动。讨论活动采取分组讨论、集中演讲等形式，分别在窗口组长、窗口业务员、中心管理人员和全体工作人员中进行。

　　在讨论中，各窗口组长、窗口业务员和中心管理人员畅所欲言，深入查找和剖析了业务窗口和自身的存在问题，并分别就如何加强窗口建设、优化服务、提高工作人员素质和应对服务对象争吵等突发事件上各抒己见，对中心的整体建设和发展、“建设文明和谐中心”提出了很好的建议和意见。

　　讨论认为，县委“优化发展环境，加快和平发展”的主题讨论是巩固和扩大纪律教育学习月活动成果，进一步优化我县发展环境的重要举措；开展“建设文明和谐中心”的讨论切合工作实际；建设文明和谐的行政服务中心，是进一步优化我县政务环境、提高服务质量和水平的必然要求。

　　通过讨论形成共识：建设文明和谐中心，要紧紧围绕“为民、便民、利民，为商、便商、利商；公开、公平、公正，廉洁、优质、高效；窗口围绕社会转，单位围绕窗口转；把方便留给群众，把麻烦留给自己”一个服务宗旨；要强化“责任、服务”两种意识；要处理好“优质服务和依法行政、坚持原则与热情服务、按制度办事和人性化管理”三个关系；要坚持“真诚、微笑、专业、引领”四个服务原则。

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